1. Quem somos

O Grao Doze é um estabelecimento comercial especializado em moedas colecionáveis, situado na Rua do Imperador, 754, Centro, Petropolis — RJ, CEP 25620-000. Operamos o sítio eletrônico disponível em graodoze.top e podemos ser contatados pelo endereço eletrônico [email protected] ou pelo telefone +55 24 2237-8619.

Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por quem acessa o nosso sítio ou nos envia uma consulta.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem livre.
• Navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise de tráfego.
• Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes sobre as categorias utilizadas.

3. Como usamos os dados

As informações coletadas são usadas para:

• Responder às consultas enviadas pelo formulário de contato e fornecer informações sobre o acervo;
• Executar o programa de comissões, quando aplicável, incluindo o envio de notas de progresso e a apresentação de candidatos;
• Analisar o tráfego do sítio e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais que coletamos fundamenta-se nas normas de proteção de dados pessoais aplicáveis no Brasil. Dependendo do contexto, o tratamento pode basear-se no consentimento fornecido pelo titular — inclusive por meio das preferências de cookies — ou no interesse legítimo do Grao Doze em responder a consultas e manter a operação do sítio, nos limites estabelecidos pela legislação local vigente.

Quando o tratamento depende de consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de publicidade. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do sítio. Os demais dependem da sua autorização, que pode ser gerida diretamente no diálogo de preferências disponível no sítio ou na página de Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do sítio, como plataformas de análise de tráfego e serviços de publicidade digital. Esses prestadores são contratados para tratar os dados apenas conforme as nossas instruções e não estão autorizados a utilizá-los para fins próprios. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

As informações de contato fornecidas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário para responder à consulta e, quando aplicável, para executar o serviço solicitado. Dados de navegação coletados por ferramentas de análise são retidos conforme as políticas de cada ferramenta, em geral por até 26 meses. Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected] ou ligue para +55 24 2237-8619. Responderemos em prazo razoável.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionadas ao risco para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema de transmissão pela internet é absolutamente infalível, e não podemos assegurar a segurança absoluta dos dados.

10. Dados de menores

O nosso sítio e os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem o conhecimento do responsável legal, providenciaremos a eliminação dessas informações.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na nossa operação ou nas normas aplicáveis. A data de última atualização constará sempre no topo da página. Recomendamos verificar esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 24 2237-8619
• Endereço: Rua do Imperador, 754, Centro, Petropolis — RJ, CEP 25620-000